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Spedizioni e resi
Politica spedizione
We Love Official Shop effettua spedizioni in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Per le consegne all’interno dell’Unione Europea, verrà applicata l’aliquota IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) del rispettivo Paese (principio della destinazione).
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Per garantire la corretta consegna di tutti gli articoli ordinati, è necessario accertarsi che l’indirizzo sia corretto. Non è possibile effettuare consegne presso caselle postali o fermo posta. La consegna degli articoli potrebbe subire notevoli ritardi se si inserisce un indirizzo errato o se si inserisce un indirizzo non raggiungibile dal corriere.
Qualsiasi pacco restituito a We Love Official Shop o al nostro partner logistico a causa delle suddette informazioni errate e/o insufficienti richiederà un costo di consegna aggiuntivo a carico del cliente prima che il pacco possa essere nuovamente spedito. We Love Official Shop non è da ritenersi responsabile per danni e problemi derivanti dall’accettazione di pacchi da parte di terzi.
Si raccomanda di assicurarsi che ogni spedizione venga ricevuta da una persona autorizzata e di rivolgersi al personale addetto alla consegna in caso di sospetti
Politica resi e sostituzioni
Valido per tutti i Paesi: L’acquirente può recedere dal contratto di vendita contattando direttamente We Love Official Shop, per iscritto (ad es. tramite lettera, e-mail all’indirizzo info@weloveofficialshop.it entro 30 giorni senza dover fornire motivazioni. La scadenza viene calcolata in base alla data in cui l’acquirente o la terza persona da lui nominata è entrata in possesso della merce.
L’acquirente/cliente deve sostenere tutte le spese di spedizione per la restituzione. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, senza segni visibili di usura o danni. Non possiamo accettare prodotti con tracce di trucco, profumi o altri segni d’uso. Le spese di spedizione dei prodotti nuovi/cambiati sono a carico di We Love Official Shop.
Se hai ricevuto il tuo ordine e desideri restituirlo, compila questo modulo e invialo tramite il nostro modulo di contatto o via email a info@weloveofficialshop.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni per la restituzione/cambio.
I resi da un paese terzo sono possibili solo se l’indirizzo di consegna dell’ordine originale si trovava anch’esso nel rispettivo paese terzo. In caso contrario, il reso non può essere accettato.
Valido per tutti i Paesi: È possibile effettuare il cambio degli articoli con una taglia diversa oppure scegliere un articolo completamente diverso. Gli articoli saranno sostituiti entro 30 giorni. Ricordiamo che possiamo accettare solo articoli non utilizzati e con le etichette originali.
Dopo aver ricevuto ed esaminato il reso, riceverai un rimborso entro 14 giorni dal momento della sua ricezione. Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Diamo grande importanza a un’elaborazione accurata e rapida del reso. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi di 2-3 giorni lavorativi in occasione dell’inizio della stagione, dell’elevato numero di ordini in arrivo e delle festività natalizie. Apprezziamo la tua pazienza e la tua comprensione.
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